1. لمسة إنسانية في عملنا
- جميع كيكاتنا يتم إعدادها يدويًا من البداية وحتى النهاية بعناية وحب ♥️، لذلك:
- قد يكون هناك اختلافات بسيطة في الألوان أو الزينة مقارنةً بالصور المعروضة.
- هذه الاختلافات لا تعني خللاً، بل هي جزء من خصوصية ولمسة التميز في كل كيك يخرج من مطبخنا.
- نعدكم أن النكهة والجودة دائمًا تكون بالمستوى الذي يليق بكم.
2. المنتجات المخصصة (الكيك حسب الطلب)
- جميع الكيكات تُحضّر خصيصًا بطلبكم، لذا فهي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد تأكيد الطلب والدفع.
- يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه قبل 24 ساعة فقط من وقت الاستلام المطلوب، بشرط عدم بدء بالتجهيز.
3. المنتجات الجاهزة
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الجاهزة فقط في حالة وجود خطأ في الطلب.
- يجب التواصل معنا خلال 12 ساعة من الاستلام مع إرسال صور توضّح المشكلة.
4. شروط عامة
- العميل مسؤول عن توفير عنوان صحيح ووجود شخص للاستلام في الوقت المحدد.
- لا نتحمل مسؤولية أي تلف بعد استلام الكيك من قِبل العميل.
- الصور على الموقع توضيحية ومن تنفيذنا، وما يميز كل كيك لدينا أنه يحمل لمسة خاصة تجعله مختلفًا قليلًا عن الآخر.
